1.投诉解决时间
服务部会在接到投诉的2个工作日内解决投诉问题。
2.投诉受理条件及需要注意事项
"24小时有效房源"的投诉受理条件为以下两点：
1. 该房源根本不存在
2. 网上标注价格与实际报价相差较大：
·房源价格300万以上：网上标注价格与实际报价相差较大（5%以上）
·房源价格100-300万：网上标注价格与实际报价相差较大（8%以上）
·房源价格100万以下：网上标注价格与实际报价相差较大（10%以上）
满足上述两点任意其一即可作为无效房源进行投诉，在相应房源信息页点击相关投诉按钮，即可提交到网站投诉系统，服务部人员会在两个工作日之内处理您的投诉，并电话予以反馈。
3.投诉成功
将经纪人押金全额付给第一个投诉并受理成功的网民。
